Политика конфиденциальности

Оператор advilad.ge: ООО Инави, идентификационный код 404815875, адрес Грузия, Тбилиси, район Мтацминда, ул. Гурама Рчеулишвили 17, кв. 28.

Для вопросов или запросов по защите данных используйте info@inavi.ge.

Могут собираться: имя и фамилия, телефон, электронная почта, предпочтительный язык и канал связи.

Могут собираться данные запроса: категория залога, описание вещи, состояние, бренд, модель, серийный номер если введён пользователем, вес, проба, сертификат/оценка если применимо, ориентировочная стоимость, желаемая сумма займа, срок, валюта, локация/выбор филиала и иные детали, введённые пользователем.

Могут собираться технические и аналитические данные: IP-адрес, тип устройства, браузер, язык, cookie/analytics идентификаторы, UTM и данные источника.

На этапе MVP платформа может позволять загрузку фотографий/файлов вещи для оценки запроса, а финальные документы личности, проверка собственности, физический осмотр и оценка вещи выполняются выбранным партнёром.

Данные используются для расчётов, подготовки результатов сравнения, передачи запроса пользователя партнёрской организации, создания PDF-резюме, поддержки, безопасности, предотвращения мошенничества, аналитики и юридических/аудиторских целей.

Платформа не должна использовать данные для принятия окончательного кредитного решения о пользователе.

Уведомление об автоматизированной обработке: платформа может использовать автоматизированную обработку и логику сравнения для подготовки ориентировочных результатов сравнения, платёжных расчётов, индикаторов риска оценки залога и информационных matching результатов. Эти процессы используются только в информационных целях.

После согласия пользователя данные передаются только той партнёрской организации, которую выбрал пользователь.

Данные также могут обрабатываться техническими поставщиками, такими как хостинг, электронная почта, CRM, аналитика, безопасность и генерация документов/PDF.

Данные могут быть переданы государственному органу или суду, если этого требует применимое законодательство.

На этапе передачи партнёру пользователь отдельно подтверждает, что его данные могут быть переданы выбранной партнёрской организации.

Согласие можно отозвать письмом на info@inavi.ge. Отзыв не влияет на обработку, уже выполненную на основании согласия до отзыва.

Данные хранятся только столько, сколько необходимо для оказания сервиса, аудита, комиссионных/партнёрских расчётов, предотвращения юридических споров или срока, требуемого законом. В частности:

Брошенные или незавершённые заявки удаляются или анонимизируются в течение 90 дней.

Отправленные заявки хранятся до 3 лет после закрытия заявки или последней активности — для поддержки, аудита, партнёрских расчётов и разрешения споров.

Загруженные фотографии и файлы предмета залога (оригиналы и копии, очищенные для партнёров) удаляются в течение 12 месяцев после закрытия заявки, кроме случаев, когда продолжается спор, действует юридическое требование о сохранении, ведётся расследование мошенничества или инцидента безопасности либо существует законная обязанность хранения.

Одноразовые коды (OTP) и журналы безопасности хранятся только в течение срока, необходимого для мониторинга безопасности и предотвращения мошенничества, после чего удаляются или анонимизируются.

Записи о согласиях, отметки версий документов, ключевые аудиторские записи и записи о передаче партнёру хранятся столько, сколько разумно необходимо для подтверждения согласия, защиты от юридических претензий, подтверждения передачи партнёру и расчёта комиссии, а также выполнения законодательных и бухгалтерских обязанностей.

Если применимое законодательство требует более длительного срока хранения, применяется срок, установленный законом.

Платформа использует разумные технические и организационные меры защиты данных, включая контроль доступа, логирование, защищённое соединение и принцип минимального доступа.

Ни одна онлайн-система не является абсолютно безопасной; пользователь не должен вводить лишнюю или явно не запрошенную чувствительную информацию.

В рамках применимого законодательства пользователь может иметь право получить информацию об обработке данных, запросить доступ, исправление, удаление, ограничение, возражение или реализовать иное право.

Запрос направляется на info@inavi.ge. Оператор отвечает в срок, установленный применимым законодательством.

Платформа использует строго необходимые cookie для работы сервиса: безопасность сессии и входа, продолжение черновика заявки, языковые настройки и сохранение выбора пользователя в отношении cookie.

С согласия пользователя платформа также использует аналитические cookie через Google Tag Manager и Google Analytics (поставщик — Google Ireland Limited / Google LLC), чтобы понимать, как используется сайт, и улучшать сервис.

Аналитические cookie по умолчанию отключены (Google Consent Mode v2, значение по умолчанию — «denied») и включаются только после согласия пользователя в cookie banner. При отказе аналитика остаётся отключённой. Выбор хранится 12 месяцев в first-party cookie (advilad-consent); его можно изменить в любое время, удалив cookie сайта в браузере, — после этого banner будет показан снова.

Платформа не использует маркетинговые или рекламные cookie.

Платформа размещена в Google Cloud (Cloud Run и Cloud SQL), регион europe-west3 (Франкфурт, ЕС); конфигурационные секреты хранятся в Google Secret Manager.

Транзакционные письма отправляются через Brevo, одноразовые SMS-коды — через SMS Office.

Если пользователь принимает аналитические cookie, данные об использовании сайта обрабатываются через Google Tag Manager и Google Analytics (Google Ireland Limited; обработка возможна в группе Google LLC); такие данные могут обрабатываться на серверах Google в ЕС и США.

Если технический поставщик обрабатывает данные за пределами Грузии, оператор обеспечивает соответствующее правовое основание и меры безопасности для передачи.

Если будут добавлены другие поставщики (например, хранилище файлов/изображений), этот раздел будет обновлён с их указанием.

Платформа предназначена для совершеннолетних лиц, изучающих жилищные залоговые продукты. Несовершеннолетние не должны использовать платформу без родителя/законного представителя.

Политика может обновляться. Новая версия публикуется на сайте или в приложении с датой вступления в силу.

Уведомление об электронных записях: электронные записи согласия, отметки времени и журналы коммуникации могут храниться для целей аудита, compliance, безопасности и разрешения споров.